Regulamin serwisu

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu szymonsarnecki.pl oraz zasady zawierania i wykonywania umów na usługi i produkty cyfrowe zamawiane w serwisie. Dotyczy konsumentów i firm.

§1 Postanowienia wstępne

1. Serwis internetowy dostępny pod adresem www.szymonsarnecki.pl prowadzi Szymon Sarnecki, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą SARNETSKI Szymon Sarnecki, Siciny 36, 56-215 Siciny, NIP 501 007 85 90, REGON 380702880, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
2. Regulamin skierowany jest przede wszystkim do Konsumentów i określa zasady oraz tryb zawierania z Konsumentem umów na odległość za pośrednictwem serwisu. Postanowienia regulaminu stosuje się również do Klientów, którzy nie są Konsumentami, o ile dane postanowienia nie wyłączają ich stosowania wobec takich Klientów.
3. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
4. Regulamin jest udostępniony bezpłatnie na stronie serwisu w sposób, który pozwala go pobrać, zapisać i wydrukować.

§2 Definicje

• Konsument - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach serwisu, której przedmiot nie jest bezpośrednio związany z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Sprzedawca - Szymon Sarnecki prowadzący działalność gospodarczą jako SARNETSKI Szymon Sarnecki (dane w §1).
• Klient - każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem serwisu (w tym Konsument oraz Przedsiębiorca).
• Przedsiębiorca - podmiot prowadzący we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, korzystający z serwisu.
• Serwis - serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.szymonsarnecki.pl, w tym jego część sklepowa (koszyk i formularz zamówienia).
• Umowa zawarta na odległość - umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.
• Regulamin - niniejszy regulamin serwisu.
• Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy ze Sprzedawcą.
• Konto - konto Klienta w serwisie, w którym zapisane są dane podane przez Klienta oraz informacje o jego Zamówieniach.
• Formularz rejestracji - formularz umożliwiający utworzenie Konta.
• Formularz zamówienia - interaktywny formularz umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności przez dodanie Produktów do Koszyka i określenie warunków umowy.
• Koszyk - element serwisu, w którym widoczne są wybrane Produkty oraz można zmienić dane Zamówienia.
• Produkt - dostępne w serwisie usługi i treści cyfrowe, np. gotowe strony internetowe, administracja stron, pozycjonowanie, obsługa kampanii reklamowych, usługi programistyczne i kursy online.
• Umowa - umowa zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem serwisu: umowa o świadczenie usług, umowa o dostarczanie treści lub usług cyfrowych albo umowa o dzieło, jeśli wymaga tego charakter Produktu.

§3 Kontakt ze Sprzedawcą

• Siedziba: Siciny 36, 56-215 Siciny.
• Adres do korespondencji: ul. Kwiatowa 19/1, 64-140 Włoszakowice.
• Adres e-mail: kontakt@szymonsarnecki.pl.
• Numer telefonu: +48 690 116 148.
• Numer rachunku bankowego: 44 1140 2004 0000 3202 8177 5743.

Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą za pomocą powyższych danych. Kontakt telefoniczny jest możliwy w dni robocze, od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00-15:00.

§4 Wymagania techniczne

Do korzystania z serwisu (w tym przeglądania oferty i składania Zamówień) oraz z Produktów cyfrowych potrzebne są:

• urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką internetową (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge),
• aktywne konto e-mail,
• włączona obsługa plików cookies i JavaScript,
• oprogramowanie do odczytu plików w formacie właściwym dla zakupionego Produktu (np. PDF, MP4).

§5 Informacje ogólne

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu serwisu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością serwisu z infrastrukturą techniczną Klienta.
2. Przeglądanie oferty nie wymaga założenia Konta. Zamówienie można złożyć po założeniu Konta albo bez niego, podając dane potrzebne do realizacji Zamówienia.
3. Ceny w serwisie są podane w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Przy cenach podana jest też kwota netto.
4. Ostateczna kwota do zapłaty jest widoczna w trakcie składania Zamówienia, także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się umową.
5. Jeśli Produkt jest usługą na określony okres (np. 1, 3, 6 albo 12 miesięcy), cena obejmuje cały wybrany okres i jest płatna jednorazowo przed jego rozpoczęciem. Umowa nie odnawia się automatycznie.
6. Przy płatności za zlecenie ustalone indywidualnie (strona „Usługi programistyczne”) Klient wpisuje w formularzu uzgodnioną ze Sprzedawcą kwotę netto, do której doliczany jest podatek VAT. Zakres takiego zlecenia wynika z ustaleń stron, np. z oferty albo wiadomości e-mail.
7. Jeżeli charakter Produktu nie pozwala obliczyć ceny z góry, Sprzedawca podaje w opisie Produktu sposób jej obliczenia oraz informację o dodatkowych kosztach, np. budżecie reklamowym płaconym bezpośrednio do Google albo Meta.

§6 Konto w serwisie

1. Aby założyć Konto, należy wypełnić Formularz rejestracji i podać wymagane dane, w tym adres e-mail i hasło.
2. Założenie Konta jest bezpłatne.
3. Logowanie do Konta odbywa się za pomocą adresu e-mail (albo nazwy użytkownika) i hasła.
4. Klient może w każdej chwili bezpłatnie usunąć Konto, wysyłając żądanie do Sprzedawcy na adres e-mail albo adres do korespondencji podany w §3.

§7 Składanie Zamówienia

1. Zaloguj się do Konta (krok opcjonalny).
2. Wybierz Produkt albo wariant (np. okres usługi) i kliknij przycisk zamówienia przy Produkcie.
3. W Formularzu zamówienia podaj dane potrzebne do realizacji Zamówienia (adres e-mail, imię i nazwisko, a do faktury na firmę także nazwę firmy i NIP).
4. Wybierz sposób płatności.
5. Potwierdź Zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty i opłać je w terminie podanym w §9.

§8 Metody płatności i dostarczenia Produktów

1. Metody płatności:
   • płatności online w systemie Paynow (mElements S.A.): BLIK, karta płatnicza, szybki przelew internetowy oraz portfele cyfrowe (np. Apple Pay, Google Pay),
   • przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy podany w §3.
2. Aktualne metody płatności są widoczne w Formularzu zamówienia.
3. Usługi Sprzedawca świadczy zdalnie, w sposób opisany na stronie danej usługi. Produkty cyfrowe (np. kursy online) udostępniane są online albo przez link przesłany na adres e-mail Klienta.
4. Dostarczenie Produktów jest bezpłatne. Szczegóły: strona Płatność i dostawa.

§9 Wykonanie umowy

1. Umowa zostaje zawarta po złożeniu Zamówienia przez Klienta i jego potwierdzeniu przez Sprzedawcę wiadomością e-mail.
2. Wiadomość potwierdzająca zawiera istotne elementy Zamówienia.
3. Wybierając płatność online (Paynow: BLIK, karta, szybki przelew, portfel cyfrowy), Klient opłaca Zamówienie w ciągu 24 godzin od jego złożenia. Brak płatności w tym terminie oznacza anulowanie Zamówienia.
4. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności, a przy przelewie tradycyjnym po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Sprzedawcy. Termin startu usługi i to, czego Sprzedawca potrzebuje od Klienta (np. dostępy, materiały, treści), podane są w opisie usługi.

§10 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 6-8.
2. Termin biegnie od dnia zawarcia umowy.
3. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć wiadomością e-mail albo pisemnie na adres do korespondencji podany w §3.
4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
5. Zwrot płatności następuje tym samym sposobem płatności, którego użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób.
6. Jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy (zgoda w Formularzu zamówienia), a następnie od umowy odstąpił, płaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.
7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy.
8. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie tego prawa.

§11 Reklamacje

1. Reklamacje można składać wiadomością e-mail albo pisemnie na adresy podane w §3.
2. W reklamacji warto podać opis problemu, okoliczności jego wystąpienia oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

§12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje o tych sposobach i procedurach są dostępne w siedzibach tych instytucji oraz na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

§13 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu zawarcia i wykonania umowy, wypełnienia obowiązków prawnych (np. podatkowych), a za zgodą Klienta także w celach marketingowych.
3. Podstawy przetwarzania: umowa (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a w celach marketingowych zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
4. Odbiorcami danych mogą być podmioty obsługujące płatności, hosting i pocztę elektroniczną oraz księgowość Sprzedawcy.
5. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych i sprzeciwu oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
6. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.
7. Szczegóły: Polityka prywatności.

§14 Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów albo metod płatności. O zmianie informuje z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem. Do Zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia Zamówienia.
3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz przepisy o ochronie danych osobowych.
4. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta, które przysługują mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.